En DEKRA apostamos por la estabilidad, la seguridad y el desarrollo profesional. Trabajamos para garantizar la seguridad en un mundo en constante movimiento. Con más de 48.000 profesionales en todo el mundo, nuestro compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación nos impulsa a seguir creciendo.

Actualmente, buscamos incorporar una persona al equipo de nuestra estación de ITV en Alcobendas, para dar soporte administrativo y de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con ganas de integrarse en un equipo dinámico y profesional.

Si tienes experiencia en atención al público, te manejas con soltura con herramientas ofimáticas y te interesa un entorno técnico y estable, esta puede ser tu oportunidad.

Buscamos una persona que desee incorporarse a un proyecto estable, con respaldo de una adjudicación pública y claras perspectivas de continuidad y desarrollo profesional a largo plazo dentro de DEKRA.

Tu rol

Como Administrativo/a ITV (m/f/d), serás responsable de la atención a los clientes de la estación de ITV de Plasencia, tanto de forma presencial como telefónica, así como de la gestión de las tareas administrativas relacionadas con la entrada de vehículos, cobros, expedientes y caja.

Tu misión será ofrecer una atención de calidad, ágil y eficaz, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de DEKRA.


Principales responsabilidades

· Atención al cliente presencial y telefónica.
· Gestión de citas previas para inspecciones.
· Recepción y entrada administrativa de vehículos.
· Gestión del cobro de las tarifas establecidas.
· Apertura y arqueo de caja.
· Apertura y archivo de expedientes de inspecciones no periódicas.
· Soporte a la gestión operativa de la estación no vinculada al proceso técnico de inspección.


Beneficios corporativos y otra información:

· Contrato indefinido desde el primer día.
· Ubicación: ITV Alcobendas.
· Jornada laboral en turnos rotativos de mañana y tarde, incluyendo sábados por la mañana.
· Retribución flexible (vales comida, seguro médico, posibilidad de impartir clases de inglés, etc.).
· Formación continua y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
· Acceso a descuentos en marcas de consumo, ocio, textil, tecnología y viajes.
· Contrato indefinido con estabilidad laboral.
· Trabajo a turnos rotativos mañana de Lunes a Viernes, tarde de Lunes a Sábado (Sábado por la mañana).


Cualificaciones y competencias requeridas:

· No se requiere titulación específica.
· Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico).
· Capacidad para aprender software específico del puesto.
· Conocimientos básicos de facturación.
· Clara orientación al cliente.
· Organización, iniciativa y compromiso.
· Capacidad de trabajo en equipo y comunicación eficaz.

Experiencia valorable:

· Experiencia previa en puestos administrativos y/o de atención al cliente.
· Experiencia en entorno ITV o en servicios relacionados con el vehículo.
· Valoraremos candidaturas que cuenten con certificado de discapacidad, en línea con nuestro compromiso con la inclusión y la igualdad de oportunidades.

Beneficios sociales:
- Tarjeta restaurante
- Seguro médico