DEKRA España, organización global con más de 48.000 empleados y presencia en más de 60 países, busca un Back Office Técnico / Remarketing (m/f/d) para incorporarse a nuestra organización en la sede de Madrid. Esta posición forma parte de un proyecto clave dentro de nuestra división de DEKRA Services - Automotive, asegurando la correcta evaluación y análisis de vehículos usados por alquiladores y renting para volverlos al mercado.

En DEKRA, trabajamos para construir una empresa comprometida con la excelencia y la innovación en la gestión de riesgos. Nuestra visión para el 100º aniversario de la compañía en 2025 es consolidarnos como el socio global para un mundo más seguro.

Dentro de nuestra División Automotive, ha surgido una oportunidad apasionante en nuestro equipo de Madrid. Esta área está especializada en la gestión de las peritaciones de vehículos y su posterior vuelta al mercado como vehículos de ocasión. DEKRA es la encargada de gestionar las diversas flotas de sus clientes a través de diversos sistemas corporativos.

Tu rol

Como Back Office técnico / Remarketing, serás responsable de realizar tareas administrativas del área técnica en diferentes plataformas y sistemas, cumpliendo con los objetivos de calidad y plazos acordados contractualmente. Actuarás como enlace entre el cliente y los proveedores, optimizando los procesos de recompra de vehículos y asegurando el cumplimiento de los contratos de servicios técnicos con nuestros clientes.

Principales Responsabilidades

Las principales responsabilidades del Back Office técnico / Remarketing (m/f/d) serán:

- Controlar y monitorizar la ejecución de los procesos de recompra de vehículos, optimizando su eficiencia, rentabilidad y sostenibilidad.

- Controlar los plazos de tratamiento de expedientes en los sistemas, garantizando el cumplimiento de los contratos de servicios técnicos.

- Verificar, corregir y cumplimentar diariamente en portales técnicos las tasaciones y validaciones de los vehículos.

- Analizar, interpretar y resumir los servicios acordados en los contratos entre el cliente y nosotros, proponiendo mejoras para futuros contratos.

- Subir fotos y documentos a nuestros sistemas o los de nuestros clientes para facilitar el acceso a la información necesaria.

Beneficios corporativos y otra información:

· Jornada intensiva los viernes

· Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compañía: Seguro médico privado, teletrabajo, vales restaurantes, posibilidad de impartir clases de inglés, cheque guardería...

· Descuentos en grandes marcas: Textil, consumo, ocio, electrónica, agencias de viaje...

· Formación continua y especializada por parte de la organización para un crecimiento profesional dentro de la división.

· Posición ubicada: Madrid (Alcobendas)

· Contratación: Contrato indefinido.

Cualificaciones y competencias requeridas:

- FP en Automoción o similares.

- Nivel de inglés B2.

- Alta capacidad de orientación a resultados y resolución.

- Proactividad y autonomía en la toma de decisiones.

- Alto foco en el cliente y habilidades de comunicación.

- Experiencia en gestiones administrativas y conocimiento técnico de vehículos o peritaciones.

- Conocimiento medio/alto del paquete office (Excel, PowerPoint, etc.).

Experiencia Valorable:

- Experiencia laboral de 2 a 5 años en funciones similares.

- Muy valorables conocimientos en Audatex o GTestimate.