Tramitador/a de Siniestros

DEKRA España, organización global con más de 52.000 empleados y presencia en más de 60 países, busca un Tramitador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil para incorporarse a nuestra organización en la sede de Barcelona. Esta posición forma parte de un proyecto clave dentro de nuestra división de DEKRA Services - Claims, asegurando la correcta gestión y tramitación de siniestros en el ámbito de la responsabilidad civil.

En DEKRA, trabajamos para construir una empresa comprometida con la excelencia y la innovación en la gestión de riesgos. Nuestra visión para el 100º aniversario de la compañía en 2025 es consolidarnos como el socio global para un mundo más seguro.

Dentro de nuestra División de Claims, ha surgido una oportunidad apasionante en nuestro equipo de Barcelona. Esta área es responsable de la gestión y tramitación de siniestros de responsabilidad civil, garantizando el cumplimiento normativo y la correcta resolución de los expedientes, asegurando una experiencia de cliente óptima.

Tu rol

Como Tramitador/a de siniestros de responsabilidad civil serás responsable de tramitar expedientes de forma autónoma en los que el asegurado de nuestro cliente es responsable del siniestro y su quehacer es indemnizar los daños ocasionados, materiales o corporales. Irás adquiriendo casos de mayor complejidad a medida que pase el tiempo.

El/la tramitador/a de siniestros será responsable de:

• Gestionar expedientes de principio a fin en representación de una aseguradora extranjera en España.
• Administrar casos desde daños materiales a otros con lesiones, judiciales…
• Procesar cada caso de forma autónoma, independiente y con toma de decisiones en beneficio del cliente.
• Tramitar cada caso tomando como base las pruebas registradas de cada expediente, en forma y tempo en base a la legislación española.

Beneficios corporativos y otra información:

• Jornada de trabajo: de lunes a viernes con flexibilidad horaria.
• Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compañía: vales restaurantes, posibilidad de impartir clases de inglés…
• Descuentos en grandes marcas: Textil, consumo, ocio, electrónica, agencias de viaje…
• Formación continua y especializada por parte de la organización.
• Posición ubicada en Barcelona.
• Contratación: Indefinida
• Teletrabajo: Posibilidad de realización de teletrabajo mediante un sistema híbrido tras superación de periodo de prueba.

Cualificaciones y competencias requeridas

• Grado en Administracion y finanzas o equivalente.
• Responsabilidad, proactividad y trabajo en equipo
• Autonomía y orientación a consecución de los trabajos encomendados.
• Inglés B1.
• Conocimiento en herramientas del paquete Office365.

Experiencia Valorable

• 2 años en una posición similar.
• Se valorará nivel de francés básico.
• Conocimientos sector seguros.
• Experiencia en haber trabajado en una aseguradora y/o en servicio atención cliente.
• Se valorará experiencia en casos con tramitación de lesiones.

Te ofrecemos una oportunidad excelente para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o lo que hacemos, visita https://careers.dekra.com