Gestionnaire de dossiers
Gestionnaire de dossiers
Charlerloi, BE, 6041
Domaine principal:
Administratif
Niveau d'expérience:
Diplômé(e)
Type de contrat:
CDI
Temps plein / temps partiel:
Temps plein
Horaires de travail:
38
Mode de travail:
Hybride
Numéro de la demande:
4409
Date de publication:
10 févr. 2026
Bienvenue chez DEKRA :
Le fait d’être un groupe stable, intègre et international forme selon nous une bonne base pour notre avenir. Un avenir en lequel nous croyons et où la durabilité, la diversité et la digitalisation ne sont pas que des mots en l’air.
DEKRA Belgium est un endroit conviviale, avec une culture ‘no-nonsense’ où l’on travaille en équipe et où chacun peut s’épanouir pleinement.
Nous investissons dans l'avenir et l’avenir c'est toi.
A la recherche de Gestionnaire de dossiers
- Vous êtes responsable de la gestion complète et du suivi des dossiers de sinistres
- Vous êtes le point de contact pour toutes les parties concernées (clients, experts, courtiers, etc.) et vous négociez avec elles
- Vous jouez également le rôle de médiateur dans les dossiers et résolvez les problèmes
- Si nécessaire, vous prenez les mesures qui s'imposent dans les dossiers complexes et/ou problématiques
- En outre, vous soutiendrez les experts en gérant leur agenda et en planifiant leurs itinéraires d'expertise
- Vous serez responsable du traitement de la correspondance entrante
Qu'attendons-nous de vous?
- Pour ce poste, nous recherchons une personne polyvalente, curieuse et communicative dans le domaine de l'administration
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire, de préférence dans un domaine administratif, ou d'une expérience équivalente
- Une expérience dans le monde de l'assurance est un plus
- Vous êtes communicatif, assertif et désireux d'apprendre
- Vous travaillez bien sous pression et résistez au stress.
- Vous avez l'esprit d'équipe et êtes flexible.
- En outre, vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français est un atout
Que vous offrons-nous ?
Un package salarial attractif et sur mesure, complété par :
- de nombreux avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe, 13e mois, plan de bonus)
- la possibilité de louer fiscalement avantageusement un vélo et/ou du matériel IT (à partir de 6 mois d’ancienneté)
- des jours de congé RTT supplémentaires, en plus des congés légaux (en cas d’horaire hebdomadaire de 39 h ou 40 h)
- Vous faites partie d’une équipe dynamique et professionnelle
- Un environnement offrant l’espace nécessaire pour approfondir et développer votre expertise on-the-job
- Des lignes de communication courtes et des responsables accessibles, favorisant une prise de décision rapide et un impact direct sur les résultats de l’équipe
- Une culture où les succès sont célébrés et où votre engagement est réellement reconnu et valorisé
- Des processus de travail stables et une structure claire, combinés à suffisamment de flexibilité et de place pour votre initiative personnelle
- Des collègues agréables, une atmosphère de travail soutenante et une structure bien définie