Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d)

Dortmund, DE, 44379

Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat

Einstiegslevel: Berufseinsteiger:innen

Vertragsart: Befristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 38.5

Mobiles Arbeiten: Nein

Job ID: 7290

Veröffentlichungsdatum: 13.11.2026

Aufgaben

Sie arbeiten im kaufmännischen Team und sind Ansprechpartner für die produktiv tätigen Mitarbeitenden sowie die Kunden der Niederlassung Dortmund

Sie empfangen und betreuen unsere Kunden vor Ort

Die Betreuung der Telefonzentrale und des Kundenempfangs sowie der Empfang und die Begrüßung unserer Kunden gehört zu Ihren Hauptaufgaben

Sie stellen zudem eine professionelle und effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicher

Zudem nehmen Sie Anrufe entgegen und bearbeiten diese

Sie sind für die Führung von Terminkalendern mit entsprechender Abstimmung und Überwachung zuständig

Ferner übernehmen Sie die Terminkoordination und Abstimmung für unsere Servicedienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Sachverständigen

Zu Ihren Aufgaben gehören allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. die Abwicklung schriftlicher und mündlicher Korrespondenzen

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert

Quereinsteigern mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen bieten wir ebenfalls gerne eine Chance

Routinierter Umgang mit MS Office

Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

Was wir bieten

Für mehr Balance: Flexible Arbeitszeiten mit 30 Urlaubstagen sowie mehr Urlaub mit wachsender Betriebszugehörigkeit. Administrative Aufgaben können nach Möglichkeit ortsflexibel erfolgen

Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni, Werbeprämien und betrieblicher Altersvorsorge. Grundgehalt und Zusatzleistungen erhalten Sie bereits während der Qualifizierung

Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote Jobrad, Reisekostenregelung, Übernahme / Bezuschussung betrieblich erforderlicher Führerscheine, Corporate Benefits und kostenlose HU

Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung

Praxisnahe Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit modernen Lernangeboten sowie internen Qualifizierungsprogrammen an unseren Bildungszentren. Während der Qualifizierung begleiten wir Sie mit Theoriephasen an unseren Bildungszentren und persönlichem Mentoring

Offene Kultur mit Vertrauen in fachliche Expertise und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen

Technische Arbeit mit gesellschaftlicher Relevanz: Mit Ihrer Expertise leisten Sie einen Beitrag zu einer sicheren und nachhaltigen Welt – in einem stabilen Unternehmen mit langfristigen Perspektiven

Hochwertige Arbeitsausstattung mit moderner Technik, Arbeitskleidung und digitalen Tools – abgestimmt auf Ihre Tätigkeit

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt
Laura Weber
laura.weber@dekra.com
0711 7861-1280

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