Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für Technische Reklamationsprüfung und -bearbeitung
• Sie prüfen Fahrzeugzustandsberichten und eingereichten Kostenvoranschlägen
• Desweitern arbeiten Sie schriftliche Stellungnahmen zu den geprüften Reklamationen aus
• Sie sind technischer Ansprechpartner für das Kundenzentrum
• Sie unterstützen das Qualitätsmanagements bei Auswertungen, Audits und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
• Überwachung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen, in Zusammenarbeit mit der Leitung Qualitätsmanagement gehören auch zu Ihren Aufgaben

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich der Fahrzeugtechnik, z.B. Lackierer, Karosseriebauer, Mechaniker, Kfz.-Sachverständiger o.ä.
• Kenntnisse in gängiger Kalkulationssoftware (z.B. DAT oder Audatex) von Vorteil
• Erste Erfahrungen in der Rücknahme von Flottenrückläufern und Vermietfahrzeugen erleichtern den Einstieg
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, vorwiegend Excel wünschenswert
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubsgeld sowie überwiegend mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen
• Weitere tolle Benefits: Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr 

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Automotive Solutions GmbH bietet als B2B-Dienstleister in den Bereichen Mobilität und Automobilvertrieb umfassende Angebote auf dem Markt für Aftersales, Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Dienstleistungsportfolio ist auf drei Bereiche fokussiert: Fleet Operations, Remarketing und Networks. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Stefanie Wolf

stefanie.wolf@dekra.com

0711 7861-1873