Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

Heilbronn, DE, 74076

Einsatzbereich: Vertrieb & Kundenservice

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Befristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 40

Mobiles Arbeiten: Anteilig

Job ID: 5449

Veröffentlichungsdatum: 18.05.2026

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Heilbronn. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.

Aufgaben

Sie beraten Kunden und Interessenten zu unseren Aus- und Weiterbildungsangeboten, bearbeiten Anfragen und begleiten diese bis zur erfolgreichen Buchung
Sie tragen durch aktive Kundenbetreuung dazu bei, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken, Bedarfe zu erkennen und unsere Seminare optimal zu besetzen
Sie übernehmen die Verwaltung unserer Seminare und Lehrgänge und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Anmeldung bis zur erfolgreichen Durchführung
Sie stellen durch eine strukturierte Organisation, sorgfältige Dokumentation und aktive Betreuung eine hohe Qualität unserer Bildungsangebote sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Sie behalten Prozesse im Blick, erkennen Optimierungspotenziale und tragen zu effizienten Abläufen am Standort bei

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung Büromanagement, Bürokommunikation, Kundenservice, (Dialog-)Marketing, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb
Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil
Die Position ist auch gut für einen kaufmännischen Quereinstieg geeignet
Routinierter Umgang mit M365
Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.

Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Herr Benjamin Gürtler

benjamin.guertler@dekra.com

+49 711 78612910