Dossierbeheerder

Kalmthout, BE, 2920 Antwerpen, BE, 2030

Toepassingsgebied: Administratie en kantoorbeheer

Ervaringsniveau: Ervaren professionals

Contracttype: Contract voor onbepaalde tijd

Voltijd/deeltijd: Voltijds

Wekelijkse uren: 38

Telewerken: Onsite

Aanvraag-ID: 3753

Publicatie datum: 16 dec. 2025

Wil jij meebouwen aan een veilige, zekere en duurzame wereld?

Bij DEKRA houden we ons in elk werkgebied bezig met toekomstgerichte thema’s: van voertuiginspectie tot cyberbeveiliging, van producttesten tot schone energie en van autonoom rijden tot artificial intelligence. We anticiperen vroegtijdig op technologische ontwikkelingen en geven als thought leaders richting aan de transformatie van de industrie. Voor de boeiende uitdagingen die voor ons liggen, zoeken wij getalenteerde en gepassioneerde mensen die willen groeien en het beste uit zichzelf willen halen in een wereldwijd team. Enthousiastelingen die betekenisvol werk willen doen en een waardevolle bijdrage willen leveren als betrouwbare partner voor onze klanten én de samenleving. Mensen zoals jij.

Op zoek naar een Dossierbeheerder Automotive Expertise?

Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en opvolging van schadedossiers

Je bent een aanspreekpunt voor alle betrokken partijen (de opdrachtgevers, experten, makelaars, etc.) en zal tevens met hen onderhandelen
Daarnaast zal je bemiddelen in dossiers en aan probleemoplossing doen
Indien nodig zal je de nodige acties ondernemen bij complexe en/of problematische dossiers
Verder zal je de experten ondersteuning bieden door in te staan voor hun agendabeheer en het plannen van hun expertise-routes
Je zal instaan voor de verwerking van de inkomende correspondentie

Wat wordt er van jou verwacht?

Voor deze functie zijn we op zoek naar een leergierige en communicatieve administratieve duizendpoot

Je hebt een diploma secundaire onderwijs, bij voorkeur in een administratieve richting of gelijkgesteld door ervaring
Ervaring in verzekeringswereld is een pluspunt
Je bent communicatief, assertief en leergierig
Je kan goed onder druk werken en bent stressbestendig
Je bent een echte teamplayer en bent flexibel
Daarnaast heb je een zeer goede kennis van het Nederlands en is een goede kennis Frans een plus

Wat bieden we jou?

Een aantrekkelijk loonpakket op maat, aangevuld met:

- tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, 13de maand, bonusplan).

- de mogelijkheid om fiscaal voordelig een fiets en/of IT-gear te leasen (vanaf 6 maanden dienst).

- extra ADV-dagen bovenop de wettelijk voorziene vakantiedagen (bij een weekrooster van 39u of 40u)

Werk binnen een sterk mensgerichte organisatie waarin jouw talent en inzet écht tellen.

Je komt terecht in een warm, divers en open team dat collegialiteit en samenwerking vooropstelt.

Een uitdagende, afwisselende functie in een aangename werksfeer.

Ruimte om je expertise ‘on-the-job’ verder uit te diepen.

Je werkt met korte communicatielijnen en bereikbare leidinggevenden, wat zorgt voor snelle besluitvorming en een directe impact op het teamresultaat.

Een cultuur waarin successen gevierd worden en waarin jouw inzet écht gezien en gewaardeerd wordt.
Stabiele werkprocessen en duidelijke structuur, gecombineerd met voldoende flexibiliteit en ruimte voor eigen inbreng.
Fijne collega's, een ondersteunende werksfeer én een duidelijke structuur.