Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
Lüdenscheid, DE, 58509
Aufgaben
- Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt
- Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und stellen eine zuverlässige Planung der Vertretungen sicher
- Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung
- Sie behalten den Überblick über die Telefonzentrale und beantworten allgemeine Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert
- Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von Ihnen beauftragt und zuverlässig koordiniert
- Den Online-Terminkalender behalten Sie stets im Blick und sorgen für eine reibungslose Terminplanung
- Auch die Materialverwaltung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich wobei Sie auf eine bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung achten
- Die Einhaltung der DEKRA Standards im Kundenbereich wird von Ihnen sichergestellt und regelmäßig überwacht
- Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei vielfältigen kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen anfallende organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
- Routinierter Umgang mit MS Office, Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
- Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität