Sobre DEKRA y el área

En DEKRA seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Auditor/a de Garantías (m/f/d) para unirse a nuestro equipo de DAS Networks.

Nuestra división DAS Networks está especializada en la prestación de servicios de auditoría, consultoría y formación para la industria de la automoción, colaborando con fabricantes y redes de concesionarios para garantizar la calidad de sus procesos y el cumplimiento de los estándares establecidos.

Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al detalle que quiera formar parte de un equipo de profesionales altamente cualificados, participando en proyectos de ámbito nacional dentro de una compañía líder en inspección, certificación y servicios técnicos.

¿Qué harás?

Como Auditor/a de Garantías (m/f/d) formarás parte del equipo de auditores y participarás activamente en:

• Realizar auditorías presenciales de garantías en concesionarios de automoción.
• Analizar la correcta aplicación de los procesos y procedimientos de garantía establecidos por los fabricantes.
• Elaborar informes con los resultados de las auditorías y las oportunidades de mejora detectadas.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos internos durante el desarrollo de los proyectos.
• Realizar desplazamientos por todo el territorio nacional para la ejecución de las auditorías.

Principales responsabilidades

Gestión y ejecución

• Ejecutar auditorías de garantías siguiendo los estándares definidos por el cliente.
• Revisar documentación técnica y administrativa relacionada con los procesos de garantía.
• Elaborar informes objetivos y rigurosos sobre los resultados obtenidos.

Coordinación y colaboración

• Colaborar con el equipo de auditores para asegurar la correcta planificación de los proyectos.
• Mantener una comunicación profesional con los concesionarios y responsables de posventa.
• Reportar al Manager de Networks sobre el desarrollo de las auditorías.

Seguimiento y mejora continua

• Detectar oportunidades de mejora en los procesos auditados.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad.
• Contribuir a la mejora continua de los servicios prestados por el área.

¿Qué buscamos?

Formación

• Formación Profesional en Automoción.
• Se valorará formación complementaria relacionada con auditoría, calidad o gestión de procesos.

Experiencia

• Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en gestión de garantías dentro del sector de automoción.
• Experiencia en departamentos de posventa, concesionarios o gestión de garantías.
• Se valorará experiencia en auditoría y consultoría para fabricantes o redes de concesionarios.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento de los procesos de gestión de garantías en automoción.
• Conocimiento del funcionamiento de concesionarios y servicios oficiales.
• Capacidad para analizar documentación técnica y administrativa.
• Disponibilidad para viajar de forma habitual por todo el territorio nacional.

Competencias clave

• Capacidad analítica.
• Organización y disciplina.
• Atención al detalle.
• Asertividad.
• Proactividad.
• Orientación a la calidad y al cliente.

Idiomas

• Inglés nivel C1 (imprescindible).
• Se valorarán otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Vehículo de empresa.
• Dietas durante los desplazamientos.
• Modalidad híbrida con posibilidad de teletrabajo cuando la actividad lo permita.
• Ubicación en Madrid.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
• Incorporación a un equipo especializado en proyectos para las principales marcas del sector de automoción.
• Formación continua y plan de desarrollo profesional dentro de DEKRA.
• Integración en una compañía multinacional líder en inspección, certificación y consultoría.

Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un entorno dinámico, innovador y en constante crecimiento, estaremos encantados de conocerte.

En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.

Te ofrecemos una excelente oportunidad para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o sobre lo que hacemos, visita https://careers.dekra.com.