DEKRA España, organización global con más de 50.000 empleados y presencia en más de 60 países, busca incorporar un/a Tramitador/a de Siniestros Extranjeros – Responsabilidad Civil (m/f/d) para su división Claims Barcelona – Responsabilidad Civil.

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en la gestión de siniestros internacionales, participando en la tramitación integral de expedientes para aseguradoras extranjeras en España.

Buscamos un/a profesional con experiencia consolidada en tramitación de siniestros y atención al cliente dentro del sector asegurador, que participe en la gestión autónoma de expedientes relacionados con daños materiales, lesiones corporales y procedimientos judiciales. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la toma de decisiones, análisis de expedientes y defensa de los intereses de nuestros clientes conforme a la legislación española.

Qué harás en el día a día

• Gestión integral de expedientes de Responsabilidad Civil para aseguradoras extranjeras.
• Tramitación de siniestros de daños materiales y lesiones corporales.
• Análisis de documentación y valoración de pruebas registradas en cada expediente.
• Gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales.
• Comunicación y seguimiento con clientes, terceros implicados, abogados y aseguradoras.
• Toma de decisiones sobre la gestión del expediente en base a la legislación española.
• Actualización y mantenimiento de información en herramientas internas de gestión.
• Colaboración con el equipo en la resolución de incidencias y optimización de procesos.

Qué aportarás

• Preferiblemente formación superior (Grado o similar).
• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
• Experiencia en el sector asegurador y/o atención al cliente.
• Conocimientos en tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil.
• Buen manejo de herramientas informáticas y entorno digital.
• Nivel de inglés B2.
• Valorable francés o alemán.

Otros conocimientos deseables

• Experiencia previa en compañías aseguradoras.
• Conocimientos en gestión de expedientes con lesiones corporales.
• Capacidad de organización y autonomía en la gestión del trabajo.
• Perfil resolutivo, proactivo y constante.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad de toma de decisiones.

Qué recibirás por el valor que aportas

• Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y consultoría.
• Contrato indefinido.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Horario flexible.
• Modelo híbrido, con posibilidad de teletrabajo hasta 3 días por semana tras superar el periodo de prueba.
• Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compañía mediante retribución flexible: seguro médico privado, tarjeta restaurante, guardería….
• Formación continua y especializada.
• Plan de carrera personalizado para cada persona de la organización.
• Posición ubicada en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) o Alcobendas (Madrid)

En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.

Te ofrecemos una oportunidad excelente para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o lo que hacemos, visita https://careers.dekra.com