Account Manager (m/w/d)
Account Manager (m/w/d)
Stuttgart, DE, 70565
Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson verantworten Sie die Kontaktaufnahme mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, über Ausschreibungsportale sowie über das Web2Lead-Kontaktformular
- Sie übernehmen die strukturierte Erfassung und Qualifizierung eingehender Anfragen und pflegen zuverlässig Kunden-, Stamm- und Opportunity-Daten in unserem CRM-System
- In enger Abstimmung mit den Sales Managern, Service Managern und Fachbereichen stellen Sie eine durchgängig kundenorientierte Zusammenarbeit sicher
- Eigenverantwortlich erstellen Sie Angebote, einschließlich KDB und Kalkulation auf Basis von Preisbüchern und standardisierten Servicepaketen, und führen konsequent Angebotsnachfassaktionen durch
- Durch gezieltes Cross- und Upselling nutzen Sie das „Wheel of Service“-Konzept zur Weiterentwicklung zugeordneter Bestandskunden
- Aktiv bringen Sie sich in Projekte zur Prozessoptimierung ein und leisten einen Beitrag zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sie fördern eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fachbereichsspezifische Grundkenntnisse für die Angebotserstellung
- Berufspraxis im Kunden- und Angebots-Management im B2B Dienstleis-tungsumfeld
- Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie hohe Service- und Kundenori-entierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und einem CRM-System (z. B. SalesForce)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung und Nutzung eines Dienstwagens
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube (z. B. 24.12. + 31.12., eigene Hochzeit und viele mehr)
- Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten (bis zu 12 Tage im Monat)
- Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
- Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing und Corporate Benefits sowie kostenlose Haupt- und Abgasuntersuchung
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.
Die DEKRA Testing and Certification GmbH beschäftigt sich als unabhängige Prüforganisation mit der Prüfung, Zertifizierung und Begutachtung von Produkten und Anlagen. Hierzu zählen Verbraucher-, Industrie- und Medizinprodukte sowie technische Anlagen aller Branchen. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
Kontakt
Kristin Müller
kristin.mueller@dekra.com
0711 7861-1679
