Aufgaben

• Du wirkst aktiv an der Implementierung strukturierter „Voice of the Customer (VoC)“-Aktivitäten mit, wie zum Beispiel der globalen NPS-Umfrage
• Zu deinen Aufgaben gehört die eigenständige Erstellung von globalen VoC-Trainingsmaterialien
• Außerdem unterstützt du Kolleg*innen beim Aufsetzen von Umfragen im globalen Survey Tool
• Bei der Analyse und Aufbereitung von Umfrageergebnissen für das Management übernimmst du Verantwortung und bringst deine analytischen Fähigkeiten ein
• Darüber hinaus hilfst du dem Team bei operativen digitalen Marketing-Aktivitäten, etwa bei der Pflege der Website oder bei der Durchführung und Auswertung globaler Kampagnen
• Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Aufbereitung und Konsolidierung von KPIs für verschiedene digitale Kanäle

Qualifikationen

• Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/ Marktforschung oder vergleichbare Ausbildung (internationale Ausrichtung wünschenswert)
• Erste relevante Berufserfahrung im internationalen Marketing
• Kenntnisse und idealerweise erste Praxiserfahrung im Bereich Kundenzufriedenheitsbefragung und -analyse
• Affinität zu digitalen Marketing- und Analyse-Tools  wie bspw. CMS, CRM, Analytics, PowerBI, etc und Erfahrung mit AI-Tools (ChatGpt, Claude, etc)
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint
• Ausgeprägter Teamgedanke sowie Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
• Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket/Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr