Welkom bij DEKRA: 

Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst. Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit en digitalisering méér dan losse woorden zijn. 

DEKRA Belgium is een sfeervolle plek met een no-nonsense cultuur waar je in team werkt en jezelf ontplooit. 

Wij investeren in de toekomst en dat ben jij.

Frontoffice Medewerker Fleet & Remarketing (NL/FR)

Werken bij DEKRA

Bij DEKRA zetten we dagelijks in op kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Dankzij onze expertise ondersteunen we klanten met professionele oplossingen en een uitstekende dienstverlening. Ter versterking van onze afdeling Fleet & Remarketing zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Frontoffice Medewerker met een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans. Je bent communicatief sterk en draagt bij aan een professionele dienstverlening aan onze klanten en partners.

Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en werk je graag in een omgeving waar kwaliteit centraal staat? Dan ben jij misschien de teamspeler die we zoeken.

Jouw uitdaging

Als Frontoffice Medewerker Fleet & Remarketing speel je een belangrijke rol in de administratieve opvolging van voertuigdossiers voor onze (B2B) klanten. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en collega's en zorgt ervoor dat alle voertuig- en boorddocumenten correct, volledig en tijdig worden verwerkt.

Dankzij jouw nauwkeurigheid verlopen onze processen efficiënt en kunnen onze klanten rekenen op een professionele dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je staat in voor de dagelijkse communicatie met klanten en partners in het Nederlands en Frans, via telefoon, e-mail en aan het onthaal, en zorgt daarbij voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

• Je beheert en volgt administratieve dossiers van lease- en eindeleasevoertuigen op.
• Je controleert, verwerkt en archiveert boorddocumenten van voertuigen.
• Je volgt ontbrekende documenten proactief op bij klanten en interne stakeholders.
• Je ondersteunt de administratieve processen binnen de Fleet & Remarketing afdeling.

• Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige registratie van gegevens in onze systemen, waaronder aankoopfacturen en verkoopfacturen.

• Je bewaakt de kwaliteit en volledigheid van de dossiers.
• Je werkt nauw samen met collega's om een optimale klantenservice te garanderen.
  
  

Jouw profiel

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk, Engels is een pluspunt.
• Je beschikt over een eerste administratieve ervaring; ervaring binnen fleet, leasing, automotive of remarketing is een troef.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en kwaliteitsgericht.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert professioneel.
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.

Wat bieden we jou? 

-> Een aantrekkelijk loonpakket op maat, aangevuld met:  

- tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, 13de maand)
- de mogelijkheid om fiscaal voordelig een fiets en/of IT-gear te leasen (vanaf 6 maanden dienst).  
- extra ADV-dagen bovenop de wettelijk voorziene vakantiedagen (bij een weekrooster van 39u of 40u) 

• Werk binnen een sterk mensgerichte organisatie waarin jouw talent en inzet écht tellen. 
• Een uitdagende, afwisselende functie in een aangename werksfeer.
• Ruimte om je expertise ‘on-the-job’ verder uit te diepen. 
• Je werkt met korte communicatielijnen en bereikbare leidinggevenden, wat zorgt voor snelle besluitvorming en een directe impact op het teamresultaat. 
• Fijne collega's, een ondersteunende werksfeer én een duidelijke structuur.